FAQ pour les entreprises

Coaching-Comparatif est une plateforme de comparaison qui fournit des informations sur tous les fournisseurs en Suisse - avec les prix, avis, photos et autres coordonnées. En tant que fournisseur d'une industrie, vous pouvez promouvoir votre entreprise sur Coaching-Comparatif en vous inscrivant et en plaçant des annonces gratuites ou payantes. Votre position dans la liste des résultats de recherche dépend de l'exhaustivité de vos coordonnées et du nombre de points de classement payés. Ces derniers peuvent être achetés, modifiés et supprimés par les entreprises elles-mêmes à tout moment et sans engagements contractuelles.

En vous plaçant sur Coaching-Comparatif, vous améliorez de manière ciblée la présence en ligne de votre entreprise et optimisez votre visibilité - y compris sur les grands moteurs de recherche en Suisse.

Coaching-Comparatif est exploitée par Swisscom Directories SA.

Une fois inscrit, vous pourrez créer votre propre annonce, ajouter des informations et des images, ainsi qu'améliorer votre positionnement dans la recherche. Pour l'inscription gratuite, il vous suffit de saisir votre appel, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.

Votre entreprise est déjà affichée sur Coaching-Comparatif même si vous ne vous êtes pas encore inscrit ? Dans ce cas, votre entreprise figure déjà dans l'un des autres annuaires de Swisscom Directories. Inscrivez-vous sur notre plateforme en utilisant le processus d'inscription habituel avec les données de votre entreprise et réclamez l'annonce existante pour vous-même.

Une fois que vous avez activé votre compte, vous pouvez compléter vos données et créer une annonce gratuite. Vous avez la possibilité d'entrer vos coordonnées, les services, les photos, etc. de votre entreprise et ainsi rendre votre annonce gratuite la plus attrayante possible.

Pour que votre annonce apparaisse dans la recherche et soit trouvée par des clients potentiels, vous pouvez maintenant ajouter le lieu qui vous concerne. Si vous souhaitez placer votre annonce à plusieurs lieux, vous pouvez également le faire gratuitement.

Vous souhaitez ajouter une photo à votre annonce ? Connectez-vous à votre compte client avec vos données de connexion et allez à l'élément de menu "Aperçu des annonces", cliquez sur l'icône d'édition ou sur "Détails de l'annonce". Ensuite vous avez la possibilité de télécharger des images, de les classer, de remplacer une image existante ou de les supprimer. Notez que l'image en première position est également l'image d'aperçu de votre annonce sur la liste des résultats de recherche.

Veuillez à télécharger des photos avec un maximum de 300 dpi, afin que les clients puissent se faire une bonne idée de vous et de votre service. Le format doit être un fichier png ou jpg et l'image ne doit pas dépasser 12MB. L'idéal serait d'avoir une image dont le rapport longueur/hauteur est de 3:2 càd 1600 x 1200 pixels et une taille ou une densité de pixels de 300 dpi maximum. Enfin, veuillez vous assurer que vous possédez les droits à l'image et qu'elle vous appartient.

COMPARATIF CH vérifie toutes les images téléchargées. Les images jugées inadéquates seront immédiatement retirées de la plateforme. Si vous découvrez une image sur la plateforme qui, selon vous, enfreint les directives, veuillez le signaler directement à l'équipe de COMPARATIF CH via le formulaire de contact - l'image que vous avez signalée sera alors immédiatement vérifiée.

Vous avez plusieurs succursales à différents lieux et aimeriez en faire la publicité? Pas de problème. Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur "Créer une nouvelle annonce". Après avoir saisi les informations de contact, l'offre et l'emplacement de la succursale, vous avez créé une autre annonce gratuite. En utilisant votre compte, vous pouvez modifier toutes vos annonces et ajouter des points de classement.

Vous ne voulez plus profiter de la portée de Coaching-Comparatif et souhaitez supprimer votre annonce? Dans ce cas, veuillez vous connecter à votre compte client et cliquer sur "Aperçu des annonces" dans la barre des menus. Pour chacune des annonces affichées, vous trouverez la zone "01. Détails de l'annonce". Si vous ouvrez cette zone et que vous la faites défiler jusqu'à la fin, vous accédez à l'option "Supprimer l'annonce". Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre annonce ou la laisser continuer en tant qu'annonce gratuite après avoir désactivé les points de classement.

Avec une annonce sur Coaching-Comparatif, vous bénéficiez de la portée d'une plateforme forte, qui vous aide également à être mieux trouvé dans les principaux moteurs de recherche tels que Google et Bing.

Pour savoir combien de fois votre annonce a déjà été vue par des clients potentiels, connectez-vous à votre compte client et allez dans la barre de menu sous "Aperçu des statistiques". Vous y trouverez une évaluation détaillée de chacune de vos annonces, qui comprend, entre autres, le nombre de vues de vos annonces.

Les points de classement sont un indice payé pour le placement d'une annonce. Plus vous achetez de points de classement pour votre annonce, plus votre annonce sera placée haut dans la liste des résultats de recherche. Vous pouvez décider vous-même à tout moment où vous voulez apparaître dans la liste des résultats de recherche et combien de points de classement vous voulez acheter pour votre annonce - sans durée minimale de contrat.

Pour acheter des points de classement, connectez-vous à votre compte client et allez à l'élément de menu "Aperçu des annonces". Pour chacune des annonces affichées, vous trouverez la zone "03. Points de classement". Lorsque vous ouvrez cette section, vous avez la possibilité d'acquérir des points de classement. On vous indiquera combien de points de classement sont nécessaires pour chaque placement. Déterminez vous-même à quelle position votre annonce apparaît dans la liste des résultats de recherche. Les coûts sont calculés sur une base quotidienne et vous pouvez ajuster ou supprimer vos points de classement à tout moment. Il n’y a pas de durée contractuelle ni de durée minimale de contrat.

L'enchère maximale est le moyen le plus sûr de sécuriser la position 1 dans la liste des résultats de recherche. Saisissez le montant maximal que vous souhaitez dépenser par jour pour le position 1 et surenchérissez automatiquement toutes les offres en dessous. Vous ne payez que le montant que vous devez dépenser pour surenchérir sur les autres. Si une autre entreprise enchérit plus cher pour la place 1 et déplace ainsi votre enchère à la place 2, vous recevrez immédiatement une notification et aurez la possibilité d'ajuster votre enchère maximale.

Avec une annonce sur Coaching-Comparatif vous bénéficiez de la portée d'une plateforme solide, qui vous aide également à être mieux trouvé dans les grands moteurs de recherche comme Google et Bing.

Vous voulez être mieux trouvé sur Coaching-Comparatif et vous présenter à des clients potentiels de manière rentable ? Si c'est le cas, vous devez dans un premier temps remplir toutes les coordonnées de votre entreprise. Votre annonce apparaîtra ainsi plus haut dans la liste de tous les résultats de recherche et les clients potentiels pourront vous contacter directement.

Vous voulez être trouvé encore mieux ? Ensuite, activez autant de points de classement que vous le souhaitez. Le principe est le suivant: Plus vous achetez de points de classement, plus vous êtes placé haut dans la liste des résultats de la recherche. Suivez les suggestions de votre compte, qui vous indiqueront le nombre de points de classement dont vous avez besoin pour une position de 1 à 3. Faites une enchère maximale pour obtenir le premier poste de façon permanente !

Votre annonce sur Coaching-Comparatif est comme une carte de visite de votre entreprise.

Indiquez toutes les coordonnées disponibles, telles que les numéros de téléphone, les sites web, l'adresse e-mail, les liens vers les médias sociaux, etc., afin de pouvoir vous contacter rapidement et facilement.

Utilisez en outre votre annonce pour vous présenter aux clients potentiels de la manière la plus détaillée possible. Répondez aux questions suivantes: Qui êtes-vous et qu'est-ce qui vous caractérise? (description), quels sont les services que vous proposez habituellement dans votre secteur? (service habituel), existe-t-il peut-être des services que vous êtes le seul à proposer ? (services personnalisés), avez-vous une station de bus à proximité ? Parfait, alors saisissez cela sous "Caractéristiques". Plus vous donnez d'indications sur les différents aspects, plus vous serez facile à trouver, en particulier si les clients potentiels utilisent la fonction de filtrage et recherchent des aspects spécifiques.

Sur Coaching-Comparatif, les clients ont la possibilité de demander directement un rendez-vous ou une demande de prix au fournisseur souhaité. Si vous êtes inscrit, nous vous informerons immédiatement par e-mail de la nouvelle demande et vous pourrez alors contacter le client potentiel.

Dès que vous aurez reçu un avis, nous vous enverrons un e-mail pour que vous ne manquiez rien. Connectez-vous simplement à votre compte client. Le menu vous amène à la page de vos recensions. Ici, vous pouvez non seulement voir tous les avis que vous avez déjà reçus, mais aussi réagir à eux et écrire des réponses.

Les avis des clients sont importants et apportent la touche finale à votre entreprise en ligne. Vous ne pouvez pas supprimer des avis de vos annonces de manière autonome.

COMPARATIF CH vérifie tous les avis reçus. Des critiques qui sont considérées comme insultantes, diffamatoires, racistes, sexistes ou autrement inappropriées, seront immédiatement retirées de la plateforme. Si vous découvrez un avis sur la plateforme qui, selon vous, enfreint ces lignes directrices, veuillez nous contacter via le formulaire de contact - la note que vous avez communiquée sera alors immédiatement contrôlé.

Sur Coaching-Comparatif les directives pour les avis de localsearch.ch s'appliquent. On les trouve ici. Sous réserve de modifications ultérieures.

Oui, cette possibilité existe. Si vous ne souhaitez pas que votre entreprise soit évaluée par les clients, nous vous prions de vous adresser anous via le formulaire de contact. Veuillez noter que les avis sont importants pour une apparence authentique de l'entreprise et que sans avis, votre entreprise ne pourra parfois plus être prise en compte lors de l'utilisation de filtres et de l'affichage des entreprises avisées.

Vous avez réussi à collecter de nombreux bons avis clients sur Coaching-Comparatif et souhaitez maintenant les présenter de la meilleure façon possible? Utilisez alors votre badge d'évaluation personnel pour rendre vos bonnes évaluations sur Coaching-Comparatif également visibles sur votre site web. Un badge d'évaluation est d'une part une image qui affiche toujours votre évaluation moyenne actuelle sur Coaching-Comparatif et qui convainc ainsi les clients potentiels de la qualité élevée de votre prestation. Lorsque les visiteurs du site web cliquent sur votre badge d'évaluation, ils accèdent en outre directement à votre annonce et peuvent lire en détail toutes les expériences des clients précédents. Pour utiliser votre badge d'évaluation, veuillez vous connecter à votre compte client et vous rendre ensuite à l'option de menu "Aperçu des annonces". Pour chacune des annonces affichées, vous trouverez une icône de partage dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus, sélectionnez "Badge d'évaluation" et suivez les instructions qui s'affichent. Regardez également la vidéo d'instructions.

Vous avez la possibilité de télécharger un code QR individuel pour chacune de vos annonces. Il s'agit d'une image codée pour un lien qui mène à votre annonce sur Coaching-Comparatif. Utilisez le code QR pour que vos clients puissent laisser une évaluation et un avis de manière rapide et pratique. Celui-ci est disponible dans différents formats de fichier et peut être utilisé à volonté (p. ex. imprimé sur des cartes de visite, des flyers, des présentoirs ou intégré numériquement, p. ex. dans des e-mails). Pour télécharger le code QR, veuillez vous connecter à votre compte client et vous rendre ensuite au point de menu "Aperçu des annonces". Pour chacune des annonces affichées, vous trouverez une icône de partage dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus, sélectionnez "Code QR pour évaluations" et suivez les instructions qui s'affichent.

Regardez également la vidéo d'instructions.

Si vous utilisez des services payants de Coaching-Comparatif, une facture vous sera envoyée par la poste deux fois par an (début janvier / début juillet). Il n'est pas nécessaire d'indiquer d'autres moyens de paiement - nous avons seulement besoin de votre adresse de facturation. Grâce à l'aperçu des coûts dans votre compte client, vous avez toujours un aperçu des coûts actuels de toutes vos annonces.

Pour changer votre adresse de facturation, veuillez vous connecter à votre compte client à l'aide de vos données de connexion, puis allez dans le menu au point "Gestion du profil". Là, vous avez la possibilité de changer votre adresse de facturation.

Les informations de votre profil comprennent vos détails de facturation (adresse de l'entreprise, personne de contact, numéro de téléphone, etc.), vos informations de connexion (adresse e-mail et mot de passe) et vos préférences en matière de notification.

Pour personnaliser ces informations, veuillez vous connecter à votre compte client à l'aide de vos données de connexion, puis allez dans le menu à la rubrique "Gestion du profil".

Nous regrettons vivement que vous envisagiez de supprimer votre compte.

Pouvons-nous faire quelque chose pour améliorer votre expérience sur la plateforme ?

Vous pouvez nous donner votre avis à tout moment ici. Votre avis nous tient à cœur et nous aide à développer en permanence Coaching-Comparatif.

Si vous souhaitez néanmoins supprimer définitivement votre compte, veuillez envoyer une demande de suppression via le formulaire de contact.

L'adresse de votre entreprise est affichée gratuitement dans votre annonce. Si vous souhaitez que les clients potentiels disposent d'autres informations de contact telles que le site web, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable, le numéro Whats-App ainsi que les liens vers les médias sociaux, vous devez d'abord les activer moyennant paiement.

Pour l'activer, veuillez vous connecter à votre compte client et aller dans le menu "Aperçu des annonces". Pour chacune des annonces affichées, vous trouverez la zone "01. Détails de l'annonce". Ouvrez-la et cliquez ensuite sur le domaine "Coordonnées de contact". Vous pouvez maintenant compléter toutes les informations souhaitées. Dès que vous avez accepté les frais et enregistré l'inscription, les coordonnées de contact correspondantes apparaissent dans votre annonce. Vous pouvez à tout moment supprimer les coordonnées de contact de manière autonome. Il n'y a pas de durée minimale de contrat ni de délai de résiliation. "